תקנון ותנאי שימוש באתר NOREL FASHION
תאריך עדכון אחרון: 24.09.2026
1. כללי וזהות מפעיל האתר
1.1 אתר NOREL FASHION (להלן: “האתר”) הוא חנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, ביגוד, הנעלה, בגדי ים, אביזרי אופנה ומוצרים נוספים המוצעים בו מעת לעת.
1.2 האתר מופעל על ידי עוסק רשום, עוסק מספר 31829808, שמענו נתניה, ישראל (להלן: “העסק”, “מפעיל האתר” או “NOREL FASHION”).
1.3 פרטי התקשרות עם העסק:
דואר אלקטרוני: trstorenet97@gmail.com
1.4 כל הזמנה, רכישה, הרשמה, פנייה או שימוש אחר באתר ייקראו להלן “פעולה”.
1.5 תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים בין המשתמש באתר לבין העסק, והוא חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה באמצעותו.
1.6 גלישה באתר, שימוש בו או ביצוע הזמנה מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.
1.7 מי שאינו מסכים להוראה כלשהי בתקנון מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.8 התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר או נקבה לפי ההקשר, אך הוא מיועד לכל אדם ללא הבדל מגדר.
1.9 מפעיל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות העסק, באתר או בדין. לגבי עסקה שכבר בוצעה יחולו התנאים שחלו עליה במועד ביצועה, בכפוף להוראות דין מחייבות.
1.10 במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראה קוגנטית בדין שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין יגברו.
1.11 אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות צרכן המוקנות לו לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, תקנותיו או כל דין אחר.
2. כשירות להשתמש באתר ולבצע הזמנה
2.1 רכישה באתר מותרת למי שכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת.
2.2 אדם שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. ביצוע הזמנה על ידי קטין ייחשב כהצהרה כי התקבל האישור הדרוש לכך.
2.3 לצורך רכישה נדרש אמצעי תשלום תקף המאושר לשימוש באתר.
2.4 אין להשתמש באתר תוך התחזות לאחר, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, מסירת מידע כוזב או ביצוע פעולה בלתי חוקית.
2.5 העסק רשאי, בכפוף לדין, למנוע שימוש באתר או לבטל הזמנה כאשר קיים חשש סביר להונאה, שימוש בלתי מורשה, מסירת מידע שגוי ביודעין או פגיעה בפעילותו התקינה של האתר.
3. המוצרים ומידע המופיע באתר
3.1 האתר מציג פריטי אופנה ומוצרים שונים, ולצד כל מוצר יוצגו ככל שניתן תמונות, מחיר, מידות, צבעים, תיאור ומידע רלוונטי נוסף.
3.2 העסק יעשה מאמץ סביר להציג את המוצרים ואת תכונותיהם באופן מדויק ועדכני.
3.3 התמונות באתר מיועדות להמחשה ולייצוג המוצר באופן הקרוב ככל האפשר למציאות.
3.4 ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בגוון, בהירות, צבע או מראה המוצר בשל צילום, תאורה, עריכת תמונה, סוג המסך, הגדרות התצוגה, אצוות ייצור או מאפייני חומר וטקסטיל.
3.5 אין בסעיף זה כדי להתיר הבדל מהותי בין המוצר שסופק לבין התיאור שהוצג ללקוח או כדי לגרוע מזכות הלקוח במקרה של אי־התאמה.
3.6 במקרה שבו קיים הבדל מהותי בין המוצר שקיבל הלקוח לבין המוצר שהוזמן או תיאורו באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות והפנייה תטופל בהתאם לדין.
3.7 תיאור של בד, הרכב חומר, הוראות כביסה, מקור ייצור או פרט טכני אחר יוצג בהתאם למידע המצוי בידי העסק, הספק או היצרן.
3.8 במקרה שהתגלה לעסק כי מידע מהותי שפורסם באתר היה שגוי, העסק רשאי לתקנו ויפעל בהתאם לדין ביחס להזמנות שכבר בוצעו.
4. מידות, גזרות והתאמת פריטי אופנה
4.1 מידות בביגוד, הנעלה ובגדי ים עשויות להשתנות בין דגם לדגם ובין יצרנים שונים.
4.2 כאשר מוצגת טבלת מידות בדף המוצר, מומלץ לעיין בה לפני ביצוע ההזמנה ולא להסתמך אך ורק על מידה שנרכשה בעבר במוצר אחר.
4.3 התאמת מידה, גזרה או נוחות לגופו ולהעדפותיו האישיות של הלקוח היא מטבעה עניין אישי.
4.4 כאשר סופק הפריט במידה שהוזמנה ובהתאם לטבלת המידות ולתיאור המוצר, חוסר התאמה אישית של המידה או הגזרה אינו בהכרח “פגם” או “אי־התאמה” של המוצר לצורך חוק הגנת הצרכן. אין בכך כדי לגרוע מזכות ביטול אחרת העומדת ללקוח לפי דין.
4.5 במקרה שבו המידה בפועל או נתון מהותי בפריט שונים באופן מהותי מהמידע שהוצג באתר, הדבר ייבדק כאי־התאמה אפשרית בהתאם לדין.
5. מחירים
5.1 המחיר המחייב של מוצר הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
5.2 המחירים המוצגים לצרכן יהיו בהתאם לדרישות הדין בדבר הצגת מחיר כולל.
5.3 דמי משלוח או עלויות נוספות, ככל שקיימים, יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה בהתאם לדין.
5.4 העסק רשאי לשנות מחירי מוצרים, דמי משלוח ומחירי שירותים מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שכבר אושרה, אלא ככל שמדובר בטעות ברורה ובהתאם לזכויות הצדדים לפי דין.
5.5 במקרה של טעות טכנית ברורה וחריגה במחיר או בפרטי מוצר, העסק רשאי לפנות ללקוח לצורך בירור ותיקון, ובמקרה המתאים לבטל את העסקה ולהשיב את מלוא הסכום ששולם, הכול בכפוף לדין.
6. מבצעים, קופונים והטבות
6.1 העסק רשאי לקיים מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים והטבות בהתאם לתנאים שיפורסמו לצדם.
6.2 תקופת המבצע ותנאיו יוצגו באתר או בפרסום הרלוונטי.
6.3 אלא אם פורסם אחרת, לא ניתן לממש יותר מקוד הנחה אחד באותה הזמנה ולא יינתן כפל מבצעים.
6.4 מבצע או קופון עשויים להיות מוגבלים למוצרים מסוימים, סכום הזמנה מינימלי, משתמשים מסוימים, תקופה מסוימת או כמות מימושים מוגבלת, ובלבד שההגבלות יוצגו באופן מתאים.
6.5 העסק רשאי להפסיק או לשנות מבצע שטרם הסתיים ביחס לעסקאות עתידיות בלבד ובהתאם לדין ולתנאים שפורסמו.
7. ביצוע הזמנה
7.1 לצורך הזמנה יש לבחור את המוצר, הצבע, המידה, הכמות וכל אפשרות רלוונטית אחרת ולהוסיף את המוצר לסל הקניות.
7.2 במהלך ביצוע ההזמנה יתבקש הלקוח למסור, לפי הצורך, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, פרטי חיוב ופרטים נוספים הדרושים לביצוע העסקה.
7.3 הלקוח אחראי למסירת פרטים מלאים, נכונים ומעודכנים.
7.4 מסירת פרטים שגויים, לרבות כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא”ל שגויים, עלולה לגרום לעיכוב או לאי־מסירת המשלוח.
7.5 במקרה שמשלוח הוחזר עקב פרטים שגויים שמסר הלקוח, אי־איסוף או הימנעות מקבלת המשלוח, העסק רשאי לגבות עלויות משלוח חוזר או עלויות שנגרמו בפועל, ככל שהדבר מותר לפי דין.
7.6 שימוש בפרטיו של אדם אחר ללא הסכמתו אסור.
8. אישור ההזמנה
8.1 לאחר השלמת ההזמנה תועבר בקשת התשלום לספק הסליקה או לחברת האשראי.
8.2 ההזמנה תיחשב מאושרת לאחר קבלת אישור תקין של אמצעי התשלום ולאחר קליטת ההזמנה במערכות העסק.
8.3 ללקוח תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא”ל או לפרטי הקשר שמסר.
8.4 אישור ההזמנה אינו מונע מהעסק לבדוק את תקינות העסקה ואת זמינות המוצר.
8.5 אם אמצעי התשלום לא אושר, העסק לא יהיה מחויב לספק את ההזמנה.
9. זמינות ומלאי
9.1 הצגת מוצר באתר אינה התחייבות כי המוצר מצוי בכל רגע במלאי.
9.2 מלאי עשוי להיות מנוהל אצל העסק, ספק, יצרן, מחסן לוגיסטי או גורם שילוח אחר.
9.3 ייתכן שבשל פערי עדכון טכניים מוצר יופיע כזמין אף שבפועל אזל.
9.4 במקרה שבו לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, העסק רשאי להציע ללקוח מוצר חלופי, מידה או צבע אחרים, מועד אספקה אחר או ביטול.
9.5 הלקוח אינו חייב לקבל מוצר חלופי.
9.6 במקרה של ביטול מחמת חוסר במלאי, יבוטל החיוב או יוחזר הסכום ששולם עבור המוצר שלא סופק בהתאם לדין.
10. תשלום וסליקה
10.1 התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים בעמוד התשלום.
10.2 הסליקה עשויה להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
10.3 העסק אינו אחראי לתקלה אצל חברת אשראי, בנק או ספק תשלום שאינה בשליטתו, בכפוף לחובותיו לפי דין.
10.4 העסק ינקוט אמצעים סבירים לשמירת אבטחת המידע בהתאם לדין, ואינו מתחייב כי מערכות מחשוב או תקשורת חסינות באופן מוחלט מפני כל תקלה או אירוע סייבר.
11. משלוחים
11.1 המוצרים יישלחו לכתובת או לנקודת האיסוף שנמסרו או נבחרו בעת ביצוע ההזמנה.
11.2 המשלוחים עשויים להתבצע באמצעות חברות שליחויות, דואר, ספקים, מחסנים לוגיסטיים או חברות שילוח צד שלישי.
11.3 חלק מהמוצרים עשויים להישלח ממחסנים או ספקים שונים, בישראל או מחוץ לישראל, בהתאם למודל התפעולי של העסק ולמידע שנמסר ללקוח.
11.4 הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להתפצל ליותר ממשלוח אחד.
11.5 פיצול כאמור לא יגרור חיוב נוסף מעבר לסכומים שאושרו ללקוח בעת ביצוע העסקה, אלא אם הלקוח הסכים אחרת.
11.6 פרטי מעקב משלוח יישלחו ללקוח כאשר הם זמינים.
12. מועדי אספקה
12.1 מועד האספקה המשוער יהיה בהתאם למידע המוצג באתר, בדף המוצר, בעמוד המשלוחים או בעת ביצוע ההזמנה.
12.2 ככל שהמדיניות הנוכחית של העסק היא אספקה בתוך 5–14 ימי עסקים, יש לראות בתקופה זו את זמן האספקה המשוער, אלא אם צוין אחרת לגבי מוצר מסוים.
12.3 ימי עסקים הם בדרך כלל ימים א’–ה’ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, מועדים וימי שבתון.
12.4 מניין ימי האספקה מתחיל ממועד אישור העסקה והתשלום.
12.5 ככל שמועד מסוים הוגדר במפורש כמועד אספקה מחייב, יחולו לגביו הוראות הדין.
12.6 העסק יעדכן ככל האפשר כאשר ידוע לו על עיכוב משמעותי.
12.7 אין בעיכוב של חברת שילוח או ספק כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל עסקה בשל אי־אספקה במועד במקרים שבהם הדין מקנה לו זכות זו.
13. נסיבות חריגות וכוח עליון
13.1 עלולים להתרחש עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה של העסק, כגון מלחמה, מצב ביטחוני, הוראות פיקוד העורף, אסון טבע, מגפה, שביתה, השבתת נמלים, עיכובי מכס, סגירת דרכים, מזג אוויר קיצוני, תקלה רחבת היקף במערכות מחשוב או תקשורת או אירוע חריג אחר.
13.2 במקרה כזה יפעל העסק באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוח ככל האפשר.
13.3 אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או סעד אחר המוקנים לצרכן על פי דין.
14. אי־איסוף או אי־מסירת משלוח
14.1 הלקוח אחראי לעקוב אחר הודעות חברת השילוח ולאסוף משלוח מנקודת איסוף בתוך הזמן שנקבע על ידי חברת השילוח.
14.2 משלוח שלא נאסף במועד עשוי להיות מוחזר לשולח.
14.3 במקרה של החזרה עקב אי־איסוף, סירוב בלתי מוצדק לקבלת המשלוח או פרטים שגויים שמסר הלקוח, העסק רשאי לגבות עלויות משלוח או משלוח חוזר שנגרמו בפועל, בכפוף לדין.
14.4 הסעיף לא יחול כאשר אי־המסירה נגרמה עקב פגם בשירות או הפרה של העסק באופן המקנה ללקוח זכויות אחרות לפי דין.
15. זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק
15.1 רכישה באתר היא, ככלל, עסקת מכר מרחוק כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן.
15.2 צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר בהתאם לתקופה ולתנאים הקבועים בחוק, ובדרך כלל מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
15.3 זכויות הביטול יחולו תמיד בהתאם לנוסח הדין התקף במועד העסקה.
15.4 אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, עשוי להיות זכאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים מהמועד הקבוע בחוק, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העסק לצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, והכול בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
15.5 העסק רשאי לבקש מסמך המוכיח זכאות לתקופת הביטול המורחבת, אך רק בהתאם להוראות הדין.
15.6 אין בתקנון זה כדי לצמצם זכות ביטול אחרת המוקנית לצרכן על פי דין.
16. דרכים למסירת הודעת ביטול
16.1 כאשר עומדת לצרכן זכות ביטול לפי דין, הוא רשאי למסור הודעת ביטול בדרכים הקבועות בחוק, לרבות בהתאם לנסיבות:
בדואר אלקטרוני: trstorenet97@gmail.com.
באמצעות קישור ייעודי לביטול עסקה באתר.
ובכל דרך נוספת שהדין מחייב את העסק לאפשר.
16.2 האתר יציג קישור ברור ונגיש למסירת הודעת ביטול במקום הנדרש לפי דין.
16.3 בהודעת הביטול יש לציין את הפרטים הנדרשים לפי דין, ובכלל זה שם מלא ומספר זהות ככל שנדרש, ומומלץ לציין גם מספר הזמנה, טלפון, כתובת דוא”ל והפריט שמבקשים לבטל.
17. דמי ביטול והשבת כספים
17.1 במקרה של ביטול עקב חרטה שאינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור המרבי המותר לפי דין, אשר נכון למועד עדכון תקנון זה הוא עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
17.2 במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בכך לפי חוק, לא ייגבו דמי ביטול.
17.3 ההחזר הכספי וביטול החיוב ייעשו בתוך התקופה הקבועה בדין.
17.4 ההחזר יבוצע ככל האפשר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף למאפייני אמצעי התשלום ולהוראות הדין.
17.5 מקום שבו הדין מחייב את העסק למסור לצרכן אישור על ביטול החיוב, יפעל העסק בהתאם.
18. החזרת המוצר לאחר ביטול
18.1 בביטול מחמת חרטה, כאשר אין פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה מצד העסק, האחריות והעלות להחזרת המוצר לעסק יחולו על הלקוח, ככל שהדין קובע כך.
18.2 במקרה של ביטול בשל פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, החזרת או איסוף המוצר ייעשו בהתאם לחובות המוטלות על העסק לפי דין.
18.3 מומלץ להשיב מוצר כשהוא שלם, יחד עם חלקיו, אביזריו, אריזתו ותוויותיו ככל האפשר.
18.4 פתיחת האריזה או שימוש במוצר אינם שוללים כשלעצמם את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק מקום שבו הדין מקנה אותה.
18.5 עם זאת, אם ערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו שנגרמה בתקופה שבה היה ברשות הלקוח, העסק שומר על זכויותיו על פי דין.
18.6 למען הסר ספק, לא ניתן להתנות זכות ביטול הקיימת לפי דין בכך שהפריט “לא נמדד” בלבד. עם זאת, שימוש החורג ממדידה סבירה, לבישה ממושכת, כביסה, כתם, ריח, קרע, שינוי בפריט או פגיעה אחרת עשויים להילקח בחשבון בהתאם לדין ולנסיבות.
19. בגדי ים והלבשה תחתונה
19.1 החנות עשויה למכור בגדי ים ופריטים הנחשבים הלבשה תחתונה.
19.2 ברכישה שבוצעה באתר כעסקת מכר מרחוק, עצם היות המוצר בגד ים או פריט הלבשה תחתונה אינו שולל כשלעצמו זכות ביטול שקיימת לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן.
19.3 בקשות ביטול או החזרה של מוצרים אלה יטופלו בהתאם לדיני מכר מרחוק החלים על העסקה.
19.4 אין בכך לגרוע מזכות העסק ביחס לנזק, שימוש או הרעה משמעותית במצבו של המוצר בהתאם לדין.
20. מוצרים שיוצרו במיוחד
20.1 כאשר מוצר יוצר במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות שלו, עשויות לחול עליו מגבלות או חריגים לזכות הביטול בהתאם לדין.
20.2 עצם העובדה שהעסק הזמין מוצר סטנדרטי מספק לאחר ביצוע הזמנת הלקוח אינה הופכת בהכרח את המוצר ל”מוצר שיוצר במיוחד” לצורך חריג זה.
21. החלפות
21.1 בנוסף לזכויות הביטול לפי דין, העסק רשאי להציע מדיניות מסחרית להחלפת מידות, צבעים או דגמים.
21.2 החלפה כפופה לזמינות המוצר או המידה המבוקשים.
21.3 עלויות שילוח הכרוכות בהחלפה שאינה נובעת מפגם או טעות של העסק עשויות לחול על הלקוח, ככל שהדבר הוצג לו ומותר לפי דין.
21.4 אם המידה או הדגם המבוקשים אינם זמינים, ניתן להציע ללקוח חלופה אחרת או לטפל בבקשה כביטול או החזרה, בהתאם לזכויותיו ולבחירתו.
21.5 מדיניות החלפות מסחרית אינה באה במקום זכויות ביטול והחזר כספי הקיימות לצרכן מכוח דין.
22. מוצר פגום, שגוי או חסר
22.1 מומלץ לבדוק את המשלוח בסמוך לקבלתו.
22.2 אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן, מידה או צבע שונים מאלה שהוזמנו, או שחסר מוצר בהזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות.
22.3 לצורך טיפול יעיל מומלץ לצרף מספר הזמנה ותמונות ברורות של המוצר, האריזה ותווית המשלוח.
22.4 דרישה לתמונה או לפרטים נוספים נועדה לאפשר לעסק לבדוק את הפנייה ואינה גורעת מזכות צרכנית על פי דין.
22.5 במקרה מוצדק יציע העסק פתרון בהתאם לדין ולנסיבות, כגון החלפה, אספקת מוצר נכון, השלמת פריט חסר, ביטול העסקה או החזר כספי.
23. טיפול ושמירה על פריטי אופנה
23.1 מומלץ לפעול בהתאם להוראות הכביסה, הניקוי, הייבוש והטיפול המצורפות לפריט או המופיעות על גבי התווית.
23.2 העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב טיפול בניגוד להוראות היצרן, כביסה בטמפרטורה שאינה מתאימה, שימוש בחומר שאינו מתאים, ייבוש או גיהוץ בניגוד להנחיות או שימוש בלתי סביר, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת לפי דין.
23.3 הוראה זו אינה גורעת מאחריות לפגם שהיה קיים במוצר במועד מסירתו או מאחריות אחרת החלה לפי דין.
24. ביטול הזמנה על ידי העסק
24.1 העסק רשאי לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בכפוף לדין, במקרה שבו לא ניתן להשלים או לקיים את העסקה, לרבות כאשר המוצר אינו זמין, התשלום לא אושר, קיים חשש סביר להונאה או שימוש בלתי מורשה, או קיימת טעות טכנית מהותית.
24.2 במקרה של ביטול לאחר שנגבה תשלום, יושב ללקוח הסכום המתייחס לחלק שבוטל.
24.3 העסק רשאי להציע מוצר חלופי, אך הלקוח אינו חייב לקבלו.
25. אחריות האתר
25.1 העסק יפעל לקיום התחייבויותיו בהתאם לדין ולפרטי העסקה.
25.2 האתר עשוי להיות מושבת מעת לעת בשל תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות, תקלות אצל ספקי אינטרנט, שירותי ענן, Shopify, ספקי תשלום או גורמי צד שלישי.
25.3 העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מאירוע שאינו בשליטתו הסבירה, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת לפי דין.
25.4 אין בסעיף זה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי חוק.
25.5 שום הוראה בתקנון אינה גורעת מחובה המוטלת על העסק כלפי הצרכן בשל פעולתו של ספק, חברת שילוח או נותן שירות מטעמו במקום שבו הדין מטיל את האחריות על העסק.
26. שימוש אסור באתר
26.1 אין להשתמש באתר לשם ביצוע פעולה בלתי חוקית, התחזות, הונאה, חדירה למערכות, ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה, שיבוש פעילות האתר או הפצת קוד מזיק.
26.2 אין לבצע הזמנות כוזבות או להשתמש באמצעי תשלום שאין למשתמש הרשאה להשתמש בו.
26.3 אין להפעיל מערכות אוטומטיות לצורך העתקת תוכן, כריית מידע או פגיעה בפעילות האתר ללא אישור, אלא ככל שהדבר מותר לפי דין.
27. זכויות יוצרים וקניין רוחני
27.1 כל הזכויות באתר, לרבות שם NOREL FASHION, עיצוב האתר, הלוגו, הגרפיקה, תוכן מקורי, טקסטים, צילומים, סרטונים, עיצובי מודעות, מאגרי מידע ורכיבים אחרים, שייכות לעסק או לבעלי זכויות צד שלישי שהרשו את השימוש בהם.
27.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לתרגם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מוגן ללא הסכמה מתאימה מבעל הזכויות.
27.3 אין לעשות שימוש בשם או בלוגו של NOREL FASHION באופן היוצר מצג של קשר, חסות, שיתוף פעולה או אישור מטעם העסק ללא הרשאה.
27.4 תמונות או תכנים שמקורם ביצרן, ספק או בעל זכויות אחר יישארו כפופים לזכויות אותו גורם.
28. פרטיות ומידע אישי
28.1 האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ויעבד מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, תקנותיו והוראות הדין החלות.
28.2 לצורך ביצוע הזמנות ומתן השירות עשוי האתר לאסוף מידע כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, נתוני הזמנה, היסטוריית רכישות, פניות לשירות לקוחות ומידע טכני על השימוש באתר.
28.3 מטרות עיבוד המידע עשויות לכלול ביצוע העסקה, סליקה, שילוח, שירות לקוחות, טיפול בביטולים והחזרות, מניעת הונאה, הנהלת חשבונות, עמידה בחובות חוקיות, אבטחת האתר, ניתוח ושיפור השירות וכן שיווק, במקום שבו הדבר מותר ובהתאם להסכמות הנדרשות.
28.4 מידע הנדרש לצורך השלמת הזמנה יסומן או יובהר ככזה. ככל שהלקוח אינו מוסר מידע החיוני לביצוע העסקה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות.
28.5 מידע שאינו חובה חוקית למסור יימסר מרצונו של המשתמש ובהסכמתו, בכפוף לצורך התפעולי הרלוונטי.
28.6 העסק עשוי להעביר מידע, במידה הנדרשת לצורך השירות, לספקי סליקה, בנקים, חברות שילוח, ספקים, מחסנים, שירותי ענן, מערכות מסחר אלקטרוני, שירותי דיוור, מערכות שירות לקוחות, יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה או סמכות לכך.
28.7 חלק מספקי השירות עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.
28.8 בעל השליטה במידע הנאסף לצורכי העסק הוא [שם בעל העסק/העוסק], וניתן לפנות בענייני פרטיות לכתובת [כתובת דוא”ל לפרטיות].
28.9 אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו ולבקש תיקונו בהתאם לסעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לתנאים הקבועים בו.
28.10 מידע יישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות הדין.
28.11 האתר יפרסם מדיניות פרטיות מלאה ונפרדת, אשר תהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ותפרט בצורה רחבה יותר את אופן עיבוד המידע.
29. Cookies, אנליטיקה וכלי פרסום
29.1 האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות הדרושות להפעלתו התקינה.
29.2 האתר עשוי להשתמש גם בכלי אנליטיקה, מדידה, שיווק ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות שירותים המסופקים על ידי פלטפורמת המסחר, מנועי חיפוש ורשתות חברתיות.
29.3 השימוש בכלים אלה ייעשה בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
29.4 המשתמש יכול, בהתאם לסוג הטכנולוגיה והדפדפן, לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או האפשרויות שהאתר מעמיד לרשותו.
30. אבטחת מידע
30.1 העסק ינקוט באמצעי אבטחה סבירים ובהתאם לחובות המוטלות עליו לפי הדין להגנת המידע האישי.
30.2 האתר עשוי להסתייע בספקי טכנולוגיה, אירוח, מסחר אלקטרוני וסליקה לצורך אבטחת התהליך.
30.3 אין מערכת מחשוב המחוברת לאינטרנט החסינה באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של כל חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.
30.4 במקרה של אירוע אבטחה יפעל העסק בהתאם לחובות החלות עליו לפי דין.
31. דיוור שיווקי
31.1 שליחת מסרים פרסומיים בדואר אלקטרוני, SMS, מערכת חיוג אוטומטי או אמצעי אחר שעליו חל סעיף 30א לחוק התקשורת תיעשה בהתאם להוראות הדין.
31.2 במקום שבו נדרשת הסכמה מראש למשלוח דבר פרסומת, המסר יישלח רק לאחר שהתקיימו התנאים הקבועים בדין.
31.3 מסירת כתובת דוא”ל או מספר טלפון לצורך הזמנה אינה כשלעצמה מהווה בהכרח הסכמה לקבלת כל סוג של פרסום.
31.4 מקום שבו חל החריג הקבוע בחוק ביחס ללקוח שמסר את פרטיו במסגרת רכישה או משא ומתן, העסק יפעל רק בהתאם לתנאים שנקבעו בחוק.
31.5 אדם המקבל דיוור שיווקי רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בדרך הקבועה בהודעה ובדין.
31.6 הודעות שירות בדבר הזמנה, תשלום, משלוח, איסוף, ביטול, זיכוי, תקלה או עניין תפעולי אחר הקשור לעסקה אינן בהכרח דבר פרסומת.
31.7 ככל שהעסק מבצע שיווק טלפוני יפעל גם בהתאם להוראות הדין החלות על מאגר “אל תתקשרו אלי”.
32. נגישות
32.1 NOREL FASHION רואה חשיבות במתן שירות נגיש לכלל המשתמשים ופועל לביצוע התאמות נגישות בהתאם להוראות הדין החלות עליו.
32.2 פרטי התאמות הנגישות שבוצעו בפועל באתר, רמת הנגישות, מגבלות ידועות ודרכי הפנייה בנושא יפורטו בעמוד הצהרת נגישות נפרד.
32.3 אין לראות בסעיף זה הצהרה כי בוצעה בדיקת נגישות מקצועית או כי האתר עומד בדרגת נגישות מסוימת, אלא אם הדבר נבדק ואושר בפועל.
32.4 במקרה של קושי נגישות ניתן לפנות ל־[שם איש קשר לנגישות, ככל שנדרש], בטלפון [טלפון] או בדוא”ל [מייל].
33. קישורים ושירותי צד שלישי
33.1 האתר עשוי לכלול קישורים או שילוב עם שירותי צד שלישי כגון חברות תשלום, חברות משלוחים ורשתות חברתיות.
33.2 השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
33.3 העסק אינו שולט בכל תוכן או שירות המופעל על ידי צד שלישי ואינו אחראי לפעילותו מעבר לאחריות המוטלת עליו לפי דין.
34. הפסקת פעילות ושינויים באתר
34.1 העסק רשאי לשנות את מבנה האתר, עיצובו, המוצרים המוצעים בו ושירותיו, וכן לבצע תחזוקה ושדרוגים.
34.2 העסק רשאי להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או קבוע.
34.3 הפסקת פעילות האתר אינה גורעת מהתחייבויות וזכויות בקשר לעסקאות שכבר בוצעו.
35. ראיות ורישומי מערכת
35.1 רישומי מערכות האתר, ספקי התשלום ומערכות ההזמנות עשויים לשמש ראיה לכאורה לפרטי הפעולות שנקלטו במערכות, בכפוף לכל דין ודיני הראיות.
36. דין וסמכות שיפוט
36.1 על תקנון זה, השימוש באתר והעסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
36.2 סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת תיקבע בהתאם להוראות הדין החלות.
36.3 אין בהוראה זו כדי לשלול מצרכן זכות דיונית או מהותית המוקנית לו מכוח דין.
37. שירות לקוחות ויצירת קשר
37.1 בכל שאלה הנוגעת להזמנה, מוצר, משלוח, החלפה, ביטול עסקה, החזר כספי, פרטיות או עניין אחר ניתן ליצור קשר עם NOREL FASHION.
37.2 פרטי העסק:
NOREL FASHION
מספר עוסק: 318298908
כתובת:נתניה, ישראל
דואר אלקטרוני: trstorenet97@gmail.com
37.3 לצורך טיפול מהיר בפנייה מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי התקשרות ותיאור הפנייה.
38. הוראות סיום
38.1 אם הוראה מהוראות תקנון זה תימצא בלתי חוקית, בלתי ניתנת לאכיפה או מנוגדת להוראת דין קוגנטית, הדבר לא יפגע ככל האפשר בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
38.2 אי־מימוש זכות של העסק במקרה מסוים אינו מהווה ויתור על אותה זכות במקרה אחר.
38.3 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
38.4 תקנון זה כפוף בכל עת להוראות הדין הישראלי המחייבות.
תאריך עדכון אחרון: 24 בספטמבר 2026.